"...Diversos fatores tem transformado o final da década de 90 e o início do século XXI em um período de desafios e oportunidades para os administradores de Logística. O elevado custo associado às atividades de logística, a concorrência em mercados maduros e a preocupação com a satisfação do cliente tem aumentado a compreensão da alta gerência da importância da Logística para atingir os objetivos corporativos. Ao mesmo tempo, a globalização das fontes de suprimentos, produção, demanda e concorrência tem aumentado o interesse da alta direção pela função logística, que com a incorporação das modernas tecnologias de informação e telecomunicações tem se expandido na direção da gestão das cadeias de suprimentos.
O planejamento estratégico é o processo de identificar os objetivos de longo prazo da organização e definir os caminhos ou estratégias para atingi-los, atendendo às expectativas dos acionistas. A missão e o planejamento estratégico fornecem direção para as atividades táticas e operacionais.
A decisão empresarial deve ser a de gerar vantagens competitivas sustentáveis e mantê-las a longo prazo, focalizando as exigências dos clientes e capitalizando as oportunidades que o mercado oferece. O plano estratégico deve antecipar as expectativas de serviço dos clientes atuais e futuros..."
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